Positionering Wigarda Strampel, ouderenpsycholoog


Wigarda Strampel, ouderenpsycholoog, biedt begeleiding, coaching en advies aan mantelzorgers, zorgteams en organisaties rondom dementie en complex gedrag.


De werkzaamheden zijn gericht op psycho-educatie, analyse en handelingsgerichte ondersteuning van de omgeving.


Er wordt geen psychologische behandeling, diagnostiek of zorg verleend aan cliënten.


De begeleiding vindt plaats vanuit mijn achtergrond als psycholoog-NIP en trainer, in een niet-behandelende, adviserende en/of coachende rol.


De dienstverlening van Wigarda Strampel, ouderenpsycholoog betreft geen zorg in de zin van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) en vervangt geen behandeling door een BIG-geregistreerde zorgverlener.


Eventuele analyses en rapportages zijn handelingsgericht en adviserend van aard en worden uitsluitend opgesteld in opdracht en ten behoeve van de betrokken mantelzorger, het betrokken zorgteam of de betrokken organisatie.





Klachtengregeling


Stap 1: Bespreekbaar maken

Indien een opdrachtgever of betrokkene ontevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht om dit zo spoedig mogelijk rechtstreeks te bespreken met Wigarda Strampel, zodat gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.


Stap 2: Schriftelijke klacht

Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan een schriftelijke klacht worden ingediend via info@wigardastrampel.nl. Binnen 14 dagen ontvangt de klager een inhoudelijke reactie.


Stap 3: Onafhankelijke afhandeling

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan gebruik worden gemaakt van een onafhankelijke derde, zoals bijvoorbeeld het Nederlands Instituut van Psychologen.


Reikwijdte

Deze klachtenregeling betreft de adviserende en coachende dienstverlening. Behandelinhoudelijke zorg wordt niet geleverd.

Privacyverklaring


Wie is verantwoordelijk?

Wigarda Strampel, ouderenpsycholoog; eenmanszaak

KvK nummer: 63531267

Vestigingsplaats: Wierden

E-mail: info@wigardastrampel.nl


Wigarda Strampel, ouderenpsycholoog is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.


Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor:

  • de mantelzorgers en naasten van mensen met dementie
  • Medewerkers van zorg- en welzijnsorganisaties
  • Contactpersonen van opdrachtgevende instellingen

De dienstverlening is gericht op begeleiding, coaching en advisering van de omgeving en niet op behandeling van en zorgverlening aan cliënten.


Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Ik verwerk uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals:

  • naam en contactgegevens
  • functie en organisatie
  • gespreksverslagen en observaties
  • informatie over de situatie rondom de dementie en het complexe gedrag
  • correspondentie (e-mail, notities)

Dit kan ook bijzondere informatie betreffen zoals informatie over gezondheid, voor zover dit noodzakelijk is voor de opdracht.


Met welk doel worden de persoonsgegevens verwerkt?

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

  • het uitvoeren van de begeleiding, coaching en advisering
  • het opstellen van handelingsgerichte analyses en rapportages
  • afstemming met de opdrachtgever
  • administratie en facturatie
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Er worden geen medische dossiers aangelegd en geen behandelbeslissingen genomen.


Op basis van welke grondslag?

Ik verwerk de persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b)
  • gerechtvaardigd belang (professionele advisering en ondersteuning)
  • waar van toepassing: uitdrukkelijke toestemming via de opdrachtgever

Delen van persoonsgegevens:

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met:

  • de opdrachtgever
  • derden als dit wettelijk verplicht is

Gegevens worden niet verstrekt aan derden.


Rol bij de gegevensverwerking:

In de meeste opdrachten zal Wigarda Strampel, ouderenpsycholoog optreden als verwerker in opdracht van een organisatie. In sommige gevallen kan er sprake zijn van medeverwerkingsverantwoordelijkheid. In dit geval wordt dit in de opdracht schriftelijk vastgelegd.


Bewaartermijnen:

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

  • gespreksnotities en rapportages: maximaal 2 jaar, tenzij anders overeengekomen
  • administratieve gegevens: conform fiscale bewaarplicht (7 jaar)


Beveiliging:

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • beveiligde (met wachtwoord versleutelde) apparatuur
  • beveiligde e-mail
  • beperkte toegang tot gegevens
  • geheimhouding


Rechten van betrokkenen:

Betrokkenen hebben recht op:

  • inzage
  • correctie
  • verwijdering
  • beperking van verwerking
  • bezwaar

Verzoeken hiertoe kunnen worden ingediend via info@wigardastrampel.nl. Reactie volgt binnen 4 weken.


Klachten:

Bij klachten over gegevensverwerking kunt u contact opnemen via info@wigardastrampel.nl.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.


Wijzigingen:

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest recente versie is beschikbaar via www.wigardastrampel.nl of op aanvraag.


Laatst bijgewerkt:

02-01-2026